Q&A(咨询)

客服中心

同意个人信息的搜集、使用、提供等

1. 搜集的个人信息项目

  • 1)

    在咨询方面,KELLON为应对咨询内容、提问和追加商议,搜集以下客户信息。
    搜集项目:姓名、地址、标题、电话号码、电邮、内容

  • 2)

    在申请过程中,可自动生成并搜集以下信息。
    搜集项目:服务使用记录(登录日期时间)、登录IP、通讯内容

2. 个人信息搜集及使用目的

  • 1)

    搜集及使用个人信息,是为了传达客户对KELLON的咨询(提问、Q&A、建议等有关沟通的服务使用)内容。

  • 2)

    此外,客户提供的信息,不仅用于进行本人身份确认,还用于传达有关顾客提问或要求、咨询事项的内容。

3. 个人信息的持有及使用期限

KELLOON不需要此外的任何个人信息。
您可要求删除个人信息;出于以下原因,个人信息将被保存。

  • 1)

    保存项目:搜集项目

  • 2)

    保存原因:为防止服务使用混乱及协助违法调查

  • 3)

    保存期限:直至要求删除个人信息时

KELLON就个人信息搜集事宜告知如上,且不会将经客户同意的信息提供给他人或其他机构。

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